Doprava a platby

Způsoby doručení a náklady na doručení

• Rychle: Zboží skladem objednané do 12:00 expedujeme ten samý den a většinou dorazí následující pracovní den
• Spolehlivě: Zboží balíme s maximální pečlivostí do fólií s extra velkými bublinkami a speciálních 5vrstvých krabic pro křehké zboží
• Férově: Při nákupu nad 4 999 Kč je doprava zboží standardních rozměrů zdarma a paletu Vám zdarma přivezeme při nákupu v hodnotě alespoň 30 000 Kč
• Udržitelně: Veškerý používaný balicí materiál je vyráběn ze 100% recyklovaných materiálů

Může se stát, že Vaše zásilka vzhledem ke svému množství či charakteru nepůjde poslat Vámi vybranou přepravní službou. V takovém případě Vás budeme kontaktovat s návrhem jiné přepravní služby. Pokud volíte Zásilkovnu pro doručení křehkého zboží, je bezpodmínečně nutné si zboží zkontrolovat při převzetí, na pozdější reklamace nebere tento přepravce zřetel. Děkujeme za pochopení. 

Platby zboží

Přepravní metody v detailu:

  Zásilkovna

Výhodná přeprava menších balíčků do 5 kg. V košíku objednávky si zvolíte jedno z více než 2000 výdejních míst Zásilkovny v ČR a na Slovensku, na které Vám objednávku doručíme. Odkaz na sledování zásilky obdržíte e-mailem, jakmile Vaše zásilka opustí centrální sklad. V případě, že je zboží připraveno k vyzvednutí, upozorní Vás sama Zásilkovna buď e-mailem, nebo SMS.

U této přepravní metody je maximální možná velikost balíčku následující:

• Maximální hmotnost zásilky: 5 kg
• Maximální rozměr jedné strany zásilky: 70 cm
• Maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: 120 cm (např. zásilka o rozměrech 50 x 40 x 30 cm)
   

Zásilková služba DPD

Po předání zásilky kurýrovi obdržíte e-mailem odkaz ke sledování zásilky. To je zpravidla aktivní v den odeslání ve večerních hodinách po načtení balíku na depu dopravce. Doručení objednávky probíhá nejčastěji do druhého dne od odeslání ze skladu.

• Maximální hmotnost zásilky: 30 kg
• Maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: 300 cm (např. zásilka o rozměrech 120 x 80 x 100 cm)

  Paletová přeprava

Zásilky nad 30 kg nebo nadměrných rozměrů posíláme pouze paletovou přepravou. Dodání objednávky a veškerá komunikace s přepravcem probíhá vždy individuálně v závislosti na konkrétních parametrech zásilky. O změně způsobu dopravy Vás vždy budeme informovat. Doba dodání je o několik dnů delší než při zaslání standardním dopravcem.

Platební metody v detailu:

 Bankovním převodem

V případě platby bankovním převodem se maximální lhůta k úhradě objednávky počítá jako 7 dní od potvrzení objednávky. Pokud platbu neobdržíme do 7 dnů, objednávku stornujeme. Jestliže potřebujete lhůtu prodloužit, kontaktujte nás prosím e-mailem. Při platbě bankovním převodem uveďte správný variabilní symbol (číslo objednávky). Platební údaje (částku, variabilní symbol a číslo účtu) naleznete vždy v e-mailu, který se Vám automaticky odešle při potvrzení objednávky.

 GoPay - online platba

Jakmile dokončíte objednávku, budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu, kde provedete platbu. V důsledku přijetí nového evropského předpisu PSD2 bude možná potřeba při nákupu kreditní nebo debetní kartou projít ověřovacím krokem. Nejběžnější metoda spočívá v ověření platby prostřednictvím bankovní aplikace ve Vašem mobilním telefonu nebo pomocí dočasného jednorázového kódu. Další informace získáte u své banky / finanční instituce. Všechny transakce se uskutečňují přes systém bezpečné platby. Důvěrné údaje platby se přenášejí přímo a kryptovaně (SSL) do příslušného finančního subjektu.

Následující varianty jsou k dispozici v rámci online platební brány GoPay:

• Debetní nebo kreditní karta  
• Apple Pay, Google pay

Budete-li mít potíže s dokončením transakce na naší webové stránce, obraťte se na nás, prosím, telefonicky nebo emailem.

  Platba na dobírku – DPD / Zásilkovna

Pokud dáváte přednost platbě při převzetí zboží ve svém bydlišti / na zvolené pobočce, zvolte platební metodu Na dobírku. Standardně se u přepravce dá platit kartou, ale může se stát (např. v oblastech se špatným signálem), že přepravce bude chtít hotovost. V případě tohoto způsobu platby zboží skladem ihned expedujeme.