Doprava a platby

Způsoby doručení a náklady na doručení

• Rychle: Zboží skladem objednané do 12:00 expedujeme ten samý den a většinou dorazí následující pracovní den
• Spolehlivě: Zboží balíme s maximální pečlivostí do fólií s extra velkými bublinkami a speciálních 5vrstvých krabic pro křehké zboží
• Férově: Při nákupu nad 4 999 Kč je doprava zboží standardních rozměrů zdarma a paletu Vám zdarma přivezeme při nákupu v hodnotě alespoň 30 000 Kč
• Udržitelně: Veškerý používaný balicí materiál je vyráběn ze 100% recyklovaných materiálů

Může se stát, že Vaše zásilka vzhledem ke svému množství či charakteru nepůjde poslat Vámi vybranou přepravní službou. V takovém případě Vás budeme kontaktovat s návrhem jiné přepravní služby. Děkujeme za pochopení. 

Platby zboží

Přepravní metody v detailu:

  Zásilkovna

Výhodná přeprava menších balíčků do 5 kg. V košíku objednávky si zvolíte jedno z více než 2000 výdejních míst Zásilkovny v ČR a na Slovensku, na které Vám objednávku doručíme. Odkaz na sledování zásilky obdržíte e-mailem, jakmile Vaše zásilka opustí centrální sklad. V případě, že je zboží připraveno k vyzvednutí, upozorní Vás sama Zásilkovna buď e-mailem, nebo SMS.

U této přepravní metody je maximální možná velikost balíčku následující:

• Maximální hmotnost zásilky: 5 kg
• Maximální rozměr jedné strany zásilky: 70 cm
• Maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: 120 cm (např. zásilka o rozměrech 50 x 40 x 30 cm)
   

 Zásilková služba PPL / GLS

Po předání zásilky kurýrovi obdržíte e-mailem odkaz ke sledování zásilky. To je zpravidla aktivní v den odeslání ve večerních hodinách po načtení balíku na depu dopravce. Doručení objednávky probíhá nejčastěji do druhého dne od odeslání ze skladu.

• Maximální hmotnost zásilky: 30 kg
• Maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: 300 cm (např. zásilka o rozměrech 120 x 80 x 100 cm)

  Paletová přeprava

Zásilky nad 30 kg nebo nadměrných rozměrů posíláme pouze paletovou přepravou. Dodání objednávky a veškerá komunikace s přepravcem probíhá vždy individuálně v závislosti na konkrétních parametrech zásilky. O změně způsobu dopravy Vás vždy budeme informovat. Doba dodání je o několik dnů delší než při zaslání standardním dopravcem.

Platební metody v detailu:

 Bankovním převodem

V případě platby bankovním převodem se maximální lhůta k úhradě objednávky počítá jako 7 dní od potvrzení objednávky. Pokud platbu neobdržíme do 7 dnů, objednávku stornujeme. Jestliže potřebujete lhůtu prodloužit, kontaktujte nás prosím e-mailem. Při platbě bankovním převodem uveďte správný variabilní symbol (číslo objednávky). Platební údaje (částku, variabilní symbol a číslo účtu) naleznete vždy v e-mailu, který se Vám automaticky odešle při potvrzení objednávky.

 GoPay - online platba

Jakmile dokončíte objednávku, budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu, kde provedete platbu. V důsledku přijetí nového evropského předpisu PSD2 bude možná potřeba při nákupu kreditní nebo debetní kartou projít ověřovacím krokem. Nejběžnější metoda spočívá v ověření platby prostřednictvím bankovní aplikace ve Vašem mobilním telefonu nebo pomocí dočasného jednorázového kódu. Další informace získáte u své banky / finanční instituce. Všechny transakce se uskutečňují přes systém bezpečné platby. Důvěrné údaje platby se přenášejí přímo a kryptovaně (SSL) do příslušného finančního subjektu.

Následující varianty jsou k dispozici v rámci online platební brány GoPay:

• Debetní nebo kreditní karta  
• Apple Pay, Google pay

Budete-li mít potíže s dokončením transakce na naší webové stránce, obraťte se na nás, prosím, telefonicky nebo emailem.

  Platba na dobírku – PPL / GLS / Zásilkovna

Pokud dáváte přednost platbě při převzetí zboží ve svém bydlišti / na zvolené pobočce, zvolte platební metodu Na dobírku. Standardně se u přepravce dá platit kartou, ale může se stát (např. v oblastech se špatným signálem), že přepravce bude chtít hotovost. V případě tohoto způsobu platby zboží skladem ihned expedujeme.